Om Saldokontrol

Saldokontrol sørger for, at dit forbrug i en regningsperiode ikke overskrider det fastsatte beløb, som du har valgt. Regningsperioden løber fra den 16. i en måned til den 15. måneden efter.

Saldokontrol er en gratis service, som spærrer for:

  • Opkald
  • SMS/MMS
  • Data
  • Alt forbrug i udlandet, herunder data, SMS/MMS og opkald*

Saldokontrol spærrer ikke for nedenstående og takseres derfor udover den valgte forbrugsgrænse: 

  • Abonnement
  • Tillægs- og rabatpakker
  • Afdragsordning

*Forbrug i udlandet opdateres én gang i døgnet, hvorfor den fastsatte forbrugsgrænse kan overskrides indenfor denne periode. Der kan i sjældne tilfælde gå op til tre måneder før forbrug i udlandet er opdateret.

Du kan nedenfor finde mere hjælp til Saldokontrol:

  • Få hjælp til at forstå Saldokontrol

    • 1. Hvis du vælger en saldogrænse på 300 kr. med et Fri Tale 7 GB til 130 kr. om måneden, vil Saldokontrol altså først spærre ved 430 kr. (300 kr. + 130 kr. = 430 kr.)

      2. Hvis du derimod vil have en regning på max 300 kr. med Fri Tale 7 GB abonnementet, skal du sætte en forbrugsgrænse på 100 kr., da forbrugsgrænsen kun kan sættes på runde tal. Hermed vil din regning ende så tæt på 300 kr. som muligt (100 kr. + 130 kr. = 230 kr.)

      3. Hvis du derimod har abonnementet Fri Tale 7 GB og rabatpakken 3Global til kr. 69,00 om måneden, og ønsker en saldogrænse på 300 kr., vil Saldokontrol spærre ved et forbrug på 499 kr. (130 kr. + 300 kr. + 69 kr. = 499 kr.)

  • Aktivering af Saldokontrol

    • Saldokontrol aktiveres via Mit 3, hvor du altid, helt gratis, kan ændre din forbrugsgrænse eller helt fjerne Saldokontrol. 

    • Når du aktiverer Saldokontrollen, kan saldogrænsen allerede være overskredet i det øjeblik tjenesten aktiveres, og dermed vil regningen blive højere end tilsigtet denne måned.

    •  Husk desuden at Saldokontrol følger regningsperioden, hvilket betyder at din Saldokontrol bliver nulstillet den 16. i hvér måned.

  • Opsæt spærringer på din iPhone

    • Hvis du har en iPhone, har du mulighed for at vælge hvilke begrænsninger der skal være.

      Du kan læse mere om det på Apple's hjemmeside.

 

Stadig brug for hjælp?
Så er du velkommen til at ringe eller skrive til os - så sørger vi hurtigt at give dig svar på dine spørgsmål

Skriv til kundeservice

Se andre kontaktmuligheder