Du kan bestille et nyt SIM-kort/eSIM på 3 forskellige måder.
- Vil du have dit SIM-kort/eSIM hurtigst muligt? Så henvend dig i en 3butik og få udleveret et SIM-kort/eSIM med det samme. Husk, at du skal være kontraktansvarlig og medbringe gyldigt billed-ID.
- Du kan bestille et nyt SIM-kort/eSIM via Mit 3 Selvbetjening. Se guiden herunder.
- Du kan kontakte Kundeservice, som kan bestille et SIM-kort/eSIM til dig. Det er kun kontraktansvarlig, som kan bestille et nyt SIM-kort/eSIM gennem kundeservice.
Vælger du, at vi skal sende SIM-kortet/eSIM til dig, vil det blive sendt til din folkeregisteradresse og vil være hos dig i løbet af 1-2 hverdage.
Et nyt SIM-kort/eSIM koster 100 kroner inkl. moms og opkræves på den næstkommende regning.
Særligt ved tyveri
Har du mistet din mobil, sender vi ikke automatisk et nyt SIM-kort/eSIM til dig. Husk derfor at oplyse hvis du har brug for et nyt SIM-kort/eSIM, når du spærre dit abonnement i forbindelse med evt. tyveri.
Bestil nyt SIM-kort på Selvbetjeningen
Har du hemmelig adresse, kan vi desværre ikke sende dig et nyt SIM-kort/eSIM som du har bestilt på Selvbetjeningen. Kontakt venligst kundeservice eller henvend dig i en butik.
1. Log ind på Mit 3 under Abonnementer og vælg det pågældende nummer.
2. Klik på Bestil nyt/aktiver. Bemærk, hvis du bestiller et eSIM, skal du bekræfte din bestilling med Nem ID.
3. Vælg nu om du vil bestille et fysisk SIM-kort eller et eSIM-kort. Klik på fortsæt
4. Sæt prik i accept af Salgs- og leveringsbetingelser og tryk på GODKEND OG BESTIL.
