Abonnement & nummer

Fortrydelsesret gælder ikke ved køb foretaget som erhverv (med CVR-nummer).

Hvis du fortryder et køb af et abonnement uden hardware foretaget i en 3Butik, skal du kontakte os inden 14 dage fra aftalens indgåelse. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis abonnementet ikke er taget i brug, hvilket betyder, at SIM-kortet ikke må indsættes eller aktiveres.

Ved køb af hardware i en 3Butik har du også 14 dages fortrydelsesret, men kun hvis hardware returneres i ubrudt emballage, og du kontakter os inden for fristen. Bemærk, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis du ikke henvender dig i en 3Butik inden for 14 dage.

Ved køb af abonnement uden hardware via kundeservice eller på vores hjemmeside har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.

Ved køb af hardware gælder fortrydelsesretten fra den dag, du modtager varen. Returneringen skal ske ved via Postnord.

Bemærk, at varer købt via kundeservice eller på 3.dk ikke kan returneres i en 3Butik.

Ved køb af abonnement via GreenMind har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.

Ved køb af et 3Internet-abonnement via GreenMind har du 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager routeren.

Hvis du ønsker at returnere et køb, som er indgået via GreenMind, skal du henvende dig i nærmeste GreenMind-butik. 

Hvis du ønsker at returnere et køb, som er indgået via Elgiganten, enten i et fysisk Elgiganten-varehus eller via Elgiganten.dk, skal du kontakte Elgiganten.  

Køb foretaget på Elgiganten.dk kan returneres via  Elgigantens kundeservice.  

Køb foretaget i et fysisk Elgiganten-varehus skal returneres i det Elgiganten-varehus, hvor købet er foretaget.  

Ved returnering skal al indhold, inklusive den originale salgsæske, returneres. Mangler der indhold, kan vi opkræve betaling for det manglende. Ved køb i en 3Butik skal varen returneres i ubrudt emballage.

Ved returnering af en iPhone eller iPad skal funktionen “Find min iPhone” deaktiveres via indstillinger/iCloud/Find min iPhone. Hvis dette ikke gøres, vil produktet være værdiløst, og du vil blive opkrævet den fulde pris for produktet.

Du kan læse om yderligere specifikationer i vores salgs- og leveringsbetingelser eller abonnementsvilkår.