har du brug for hjælp?
Vi står i en lidt ekstraordinær situation med COVID-19. Derfor kan der være behov for ekstra hjælp. Vi har derfor lavet en oversigt, så du nemt kan finde den hjælp, der får dig hurtigst videre.
Hjælp til bestilling
Er du i tvivl om hvilket produkt, som du har brug for? Eller hvordan du får lagt en bestilling? Så lad os ringe dig op og finde en god løsning sammen.
Du behøver ikke tage vores ord for det - 83 % af vores kunder har nemlig allerede anbefalet os.
Mit 3 Selvbetjening
Er du løbet tør for data? Så kan du altid ændre dit abonnement eller tilkøbe mere data i Mit 3. Du kan også tjekke dit forbrug løbende eller købe lækre tilvalg, der kan forsøde tiden, mens du skal være hjemme.
I Mit 3 kan du klare det meste selv - bare frem med dit NemId og du er på med et enkelt swipe.
Se desuden dine seneste 12 regninger i Mit 3. Er du i tvivl om, hvorfor din regning ser ud, som den gør, er der hjælp at finde her.
En verden af hjælpeartikler
Har du set, at vi har masser af hjælpeartikler, som giver dig svar på de hyppigste spørgsmål, som vi får? Måske en af dem kan hjælpe dig videre. Du finder bl.a.:
- Vejledninger til alle vores produkter
- Information om, hvad du gør, hvis du mister din mobil
- Hvordan du får et nyt SIM-kort
- Hvordan du tjekker din dækning
Du kan let søge dig frem til dine svar.
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe.
Har du brug for hjælp? Så sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig indenfor normale åbningstider. Alle vores medarbejdere vil besvare dit opkald hjemmefra, men du kan forvente den samme service som altid. Du skal blot ringe til 70 313 313 eller skrive til kundeservice@3.dk
Åbningstiderne er:
Man-torsdag: 8-17
Fredag: 8-16
Weekend/helligdage: Lukket
Har du spørgsmål til en webshop-ordre, kan du ringe på
70 313 314.
Info om 3Butikkerne
Grundet COVID 19-restriktioner er flere af vores 3Butikker lukkede. Men du kan nu besøge 15 af butikkerne, som har åbnet 1/3. Vi er glade for, at vi igen kan byde dig indenfor, hvor vi selvfølgelig fortsat vil passe ekstra godt på vores kunder, og derfor har vi taget række forholdsregler.
Vi opdatere vores overblik over vores butikker løbende, så du altid kan se, om der er åbent eller lukket i din 3Butik.
Pas på dig selv & vælg hjemmelevering
Du skal huske at passe på dig selv. Så vælg hjemmelevering, når du bestiller en vare hos os. Du kan kvit og fri få leveret din ordre direkte til døren. På den måde behøver du ikke at forlade hjemmet for at få de produkter, som du har brug for.
Du har selvfølgelig fortsat mulighed for at vælge en pakkeshop i stedet.
Og husk, at du bare kan bestille - for du kan helt gratis sende din bestilling retur op til 14 dage efter levering.
OBS: Hjemmelevering er desværre ikke muligt, når du køber tilbehør.
