3G-netværk

Vi siger farvel til 3G

Som det sidste af teleselskaberne lukker vi ned for vores 3G-netværk i Danmark. Det gør vi, fordi tiden er løbet fra 3G-teknologien, og langt de fleste enheder i dag kører på enten 4G-eller 5G-netværket. Ved at lukke ned for 3G-netværket kan vi også frigive ressourcer til at gøre vores kunders oplevelse af at bruge både 4G- og 5G-netværket endnu bedre i fremtiden. 

Vi begynder nedlukningen af 3G-netværket i november i år, og lukker gradvist ned til og med d. 30. november 2025. Dvs. at vores netværk fra og med d. 1. december 2025 ikke længere vil understøtte 3G-enheder. 

Kontakt

Billedet viser en cirkel med baggrunden af en mast og himmel med skyer, billedet bliver set nede fra og op
Mobil og tablet ikon

Hvilke enheder understøtter kun 3G?

Er du i tvivl om, hvorvidt din mobil eller en anden SIM-kort-enhed kun understøtter 3G? Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for hjælp.

iPhone 6, Samsung Galaxy S7 og OnePlus 6 og nyere modeller vil fortsat fungere efter nedlukningen af vores 3G-netværk. Der findes også andre modeller, bl.a. Huawei, Nokia og Doro, der vil virke efter nedlukningen.

Hvis du vil se, hvilke modeller der ikke vil virke efter lukningen, har vi samlet en oversigt over de mest anvendte enheder.

Se liste

Har du spørgsmål?

Måske finder du svaret i vores FAQ nedenfor. Ellers er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Telefon: 70 313 000

Åbningstider: Man - tors: 8-17 Fredag: 8-16 Weekend/helligdage: Lukket

FAQ

I takt med at teknologien udvikler sig, og flere og flere enheder udelukkende kører på 4G og 5G, giver det ikke længere mening at understøtte 3G-netværket, da tiden er løbet fra denne teknologi. De ressourcer, vi bruger på at vedligeholde 3G-nettet, vil i stedet blive brugt på at vedligeholde og udvikle 4G og 5G-netværket. Derfor lukker vi 3G-nettet d. 1. december 2025.

Vi har længe kommunikeret, at vi ønsker at udfase 3G-netværket, så det er ikke en nyt, at vi ønsker at lukke 3G-netværket, da det har været planlagt i flere år. Af hensyn til kunderne har vi ventet så længe som muligt med at udfase 3G-nettet. Nu er vi så nået til et punkt, hvor vi gerne vil udfase 3G-netværket endeligt, og vi informerer derfor så tidligt som muligt vores kunder for, at vi kan finde en mere tidssvarende løsning til dem.

Vores 3G-netværk er endegyldigt lukket d. 1. december 2025. Herefter understøttes 3G-enheder ikke længere af 3’s netværk. Vi påbegynder nedlukningen d. 1. november og fortsætter til og med d. 30. november.

Nej. Du kan fortsat komme på 3G-netværket i udlandet hvis dit simkort understøtter 3G, og hvis det netværk, du er på i udlandet, også understøtter 3G. 

4G- og 5G-opkald bruger en teknologi kaldet VoLTE (Tale på 4G) og VoNR (Tale på 5G). Det betyder, at samtaler går via mobilnetværkets dataforbindelse i stedet for de ældre talefrekvenser. Det kræver, at der er 4G- eller 5G-dækning, men det fungerer uafhængigt af Wi-Fi eller almindeligt internet.

Nej. Efter 1. december 2025 er det desværre ikke længere muligt at bruge enheder, der udelukkende er understøttet af 3G via et SIM-kort. Dvs. det kan være telefoner, Internet of Things-enheder mv. Enheder, der understøttes af både 3G og 4G og/eller 5G, vil dog fortsat kunne benyttes, da de så vil køre på 4G-netværket. For at give tid til at vores kunder kan finde alternative løsninger med os, informerer vi derfor om nedlukningen af 3G-netværket allerede nu. 

Det er efterhånden flere år siden, at vi begyndte at tale om at ville udfase 3G-netværket, så vores indtryk er, at langt de fleste virksomheder har forberedt sig på, at 3G-netværket lukker ned på et tidspunkt. Når det er sagt, har vi selvfølgelig forståelse for, at det kan være en udfordring for nogle erhvervskunder at skulle opgradere deres 3G-udstyr til nyere generationer.  

Netop fordi vi informerer i god tid, har vi også mulighed for at hjælpe dem til en ny og bedre løsning. Samfundet kører i dag fortrinsvist på 5G, så alt andet lige kan vi også hjælpe vores kunder til at få en løsning, der er up-to-date, og som kan give virksomhederne et langt bedre og hurtigere produkt end 3G-virksomhedsløsninger kan tilbyde. 

iPhone 6, Samsung Galaxy S7 og OnePlus 6 og nyere modeller vil fortsat fungere efter nedlukningen af vores 3G-netværk. Nedenfor finder du en liste over de mest brugte 3G-enheder, som ikke længere vil fungere.

Apple

iPhone 5 S

iPhone 5

iPhone 5C

iPhone 4S

iPhone 4

Huawei

F685

F688-20

Nokia

301

ta-1006

C2-01

Samsung

Galaxy S6

b2710

Doro

PhoneEasy 631

PhoneEasy 520X

PhoneEasy 624

PhoneEasy 615

PhoneEasy 530X

PhoneEasy 516

6620

6520

5517

Xiaomi

Redmi Note 9

Redmi Note 9S

Redmi 9A

OnePlus

OnePlus 5