Cloud

recording

Optag samtaler med henblik på dokumentation,
uddannelse af medarbejdere, bedre kundeservice og øget salg

*Cloud Recording er et tilkøbsprodukt til 3Kontakt, som kan optage og lagre telefonopkald til og fra 3Kontakt brugere.

Mere værdi til din virksomhed

Med Cloud Recording kan du optage samtaler for at sikre dokumentation i
henhold til lovkrav eller for at træne dine medarbejdere, så kundeservicen
forbedres og salget øges.

Når samtalerne kvalitetssikres, giver du dine kunder en bedre oplevelse
samtidig med, at du forbedrer dine ansattes kompetencer og arbejdsglæde.

Cloud Recording medvirker også til at skabe tryghed i din virksomhed, fordi der
aldrig er tvivl om, hvad der blev sagt i tilfælde af uoverensstemmelse mellem
kunde og medarbejder.

Cloud Recording er MiFID II-certificeret.

MERE VÆRDI HELE VEJEN RUNDT

Med Cloud Recording kan du optage samtaler for at sikre dokumentation i

henhold til lovkrav eller for at træne dine medarbejdere, så kundeservicen
forbedres og salget øges.

Når samtalerne kvalitetssikres, giver du dine kunder en bedre oplevelse
samtidig med, at du forbedrer dine ansattes kompetencer og arbejdsglæde.

Cloud Recording medvirker også til at skabe tryghed i din virksomhed, fordi der
aldrig er tvivl om, hvad der blev sagt i tilfælde af uoverensstemmelse mellem
kunde og medarbejder.

Cloud Recording er MiFID II-certificeret.

Du er sikret dokumentation i henhold til EU’s MiFID II-krav, ligesom du har dokumentation af samtalen i tilfælde af en tvist med en kunde

Brug kaldsoptagelse til træning af medarbejdere, så de bliver endnu bedre til at servicere kunderne. Det skaber gladere og mere loyale kunder.

Cloud Recording er et effektivt værktøj til at gøre dine outboundmedarbejdere endnu skarpere i dialogen med kunderne, og det giver større potentiale for mersalg.

CLOUD RECORDING - EN DEL AF 3KONTAKT

Sammen med Cloud Recording får du 3Kontakt.

3Kontakt er vores cloudbaserede kommunikationsløsning, som indeholder professionel omstilling, personlig velkomsthilsen til dine kunder, opkaldsstatistik og meget mere.

Klik her for at se, hvordan Groupe SEB har forbedret kundeoplevelsen og reduceret omkostningerne ved hjælp af 3Kontakt.

Se mere om 3Kontakt her.

Læs mere

Mere værdi hele vejen rundt

Muligheden for ikke bare at kunne dokumentere, men også kvalitetssikre opkald og derved skabe gladere kunder og medarbejdere samtidig med øget salg giver virksomheden værdi i alle led.

Nemt at komme i gang

Cloud Recording er en cloudbaseret løsning, som ikke kræver fysiske installationer. Derfor er du lynhurtigt i gang.

Virker på alle platforme

Samtaler på såvel mobil og bordtelefon som softphone kan optages.

Skræddersyet aftale

Cloud Recording er ideelt til store såvel som små virksomheder, da løsningen dækker alle opkaldsscenarier. Du kan selv til enhver tid nemt ændre opsætningen.

Dokumentation i henhold til lov

Løsningen lever op til EU’s MiFID II-krav.

Mere værdi hele vejen rundt

Muligheden for ikke bare at kunne dokumentere, men også kvalitetssikre opkald og derved skabe gladere kunder og medarbejdere samtidig med øget salg giver virksomheden værdi i alle led.

Nemt at komme i gang

Cloud Recording er en cloudbaseret løsning, som ikke kræver fysiske installationer. Derfor er du lynhurtigt i gang.

Virker på alle platforme

Samtaler på såvel mobil og bordtelefon som softphone kan optages.

Skræddersyet aftale

Cloud Recording er ideelt til store såvel som små virksomheder, da løsningen dækker alle opkaldsscenarier. Du kan selv til enhver tid nemt ændre opsætningen.

Dokumentation i henhold til lov

Løsningen lever op til EU’s MiFID II-krav.

Find den bedste løsning og service?

I skal blot indtaste jeres oplysninger i kontaktformularen her, og så kontakter vi jer indenfor 1 time på hverdage mellem 8-16.

Har I brug for rådgivning omkring den bedste løsning for jer?

Få vejledning af vores business rådgivere, der står klar til at hjælpe jer.

I skal blot indtaste jeres oplysninger i kontaktformularen her, og så kontakter vi jer indenfor 1 time på hverdage mellem 8-16.

Nysgerrig på, hvordan vi opbevarer og anvender dine persondata? Så se vores Persondatapolitik