Teams connect

Nedenfor kan I læse vores trin-for-trin vejledning, som beskriver, hvordan I kommer godt i gang med Teams Connect.

Start trin-for-trin

Gå til formular

Trin 1 – Har I Microsoft telefonsystem licenser?

Alle Teams Connect brugere skal have en Telefonsystem licens fra Microsoft for at få adgang til PSTN-telefoni.

Licensen er inkluderet i Office365 E5 samt Microsoft 365 E5, men er et tilkøb til de fleste andre licenser.


Se eksempler:

  • Office 365 E5
  • Office 365 E3 + Telefonsystem
  • Office 365 E1 + Telefonsystem
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft 365 E3 + Telefonsystem
  • Microsoft 365 Business Basic + Telefonsystem
  • Microsoft 365 Business Standard + Telefonsystem
  • Microsoft 365 Business Premium + Telefonsystem
  • Microsoft 365 Teams Essentials + Telefonsystem

 


Licenserne kan rekvireres enten hos din normale IT-leverandør ellers hos 3Business’ samarbejdspartner RackPeople.

I skal efterfølgende tildele licenserne til de brugere der skal have Teams Connect.

 

Trin 2 – Sæt Teams Connect brugerne I ‘Teams only’ mode

Det er et krav fra Microsoft at alle Teams-brugere med telefoni er i ’Teams only’ mode. Det gøres på følgende måde. Læs mere her

 

Trin 3 – Opret service accounts

Der skal oprettes 2 kontoer som skal benyttes til konfigurationen. (Du skal kun oprette service account. Direct Routing brugeren oprettes af Rackpeople).

Licenserne kan være Microsoft 365 Business Basic eller Microsoft 365 Teams Essentials. Samt 1 ekstra Telefonsystem licens til Direct Routing brugeren.


Opret en service account med følgende navnestandard:

pm_svc@[domænenavn .onmicrosoft.com] – fx ”pm_svc@mitfirma.onmicrosoft.com”

Kontoen skal have en licens f.eks. Microsoft 365 Business Basic eller Microsoft 365 Teams Essentials.

 

Krav til kontoen:

  • Følgende administrator rettigheder:

         1. Teams-administrator
         2. User-administrator (Denne kan fjernes 1 uge efter Go-Live)
         3. Domain Name Administrator (Denne kan fjernes 1 uge efter Go-Live) 
         4. Application Administrator
         5. Privileged Role Administrator (Denne kan fjernes 1 uge efter Go-Live)

 

  • Password sættes til 2 år
  • Password skal være kompleks (min 16 karakterer)
  • Kontoen må ikke lukkes


Trin 4 – Oprettelse af Direct Routing bruger (Udføres af Rackpeople).

For at forbinde jeres Microsoft tenant med RackPeoples løsning, oprettes der et custom domain. Dette sørger RackPeople for at oprette i egen navneserver, samt på jeres Microsoft tenant. Dette navngives [kundenavn].teams.gowingu.net – dette må ikke fjernes.

RackPeople sørger for at fjerne custom domain ved eventuel opsigelse af Teams Connect.

RackPeople opretter en Almindelig bruger med licens med følgende navnestandard: DirectRouting@[kundenavn].teams.gowingu.net

  • Kontoen må ikke lukkes
  • Licens som inkluderer Teams, f.eks. Microsoft Teams Essentials licens samt Telefonsystem – dette skiftes senere ud med Virtual User license