Hjalp - Kundeservice

Indholdstakserede tjenester

Der findes flere typer af indholdstakserede tjenester, herunder donationer, bus- og togbilletter, samt køb af spil.

På din regning vil disse udgifter fremgå under 'Forbrug udover abonnement'.

Du kan også købe apps direkte via Google Play Butik, Apple App Store og Windows Marketplace og betale dem over din mobilregning. Denne betalingsmetode kaldes 3Betaling.

Din regning vil også indeholde et telefonnummer til udbyderen af den tjeneste, du har købt. Hvis du har spørgsmål til opkrævningen, skal du kontakte udbyderen direkte, eftersom vi ikke kan se hvad du har købt via udbyderen.

Stadig brug for hjælp?

Skriv til os

Udfyld nedenstående formular eller skriv en mail. Husk at skrive et telefonnummer, vi kan kontakte dig på i hverdagen, samt et kundenummer eller et CPR/CVR så vi kan finde dig i vores system. Svartiden er på 1-3 hverdage.