Aktivering af abonnement

I nogle tilfælde har kunderne brug for at få aktiveret et abonnement. Det kan være for at få gang i deres 3Family datapulje, eller i de tilfælde hvor abonnementet ikke automatisk bliver aktiveret, når kunden har isat sit simkort.

Denne guide beskriver hvordan I vil kunne aktivere et abonnement for kunden.

Vær opmærksom på at et abonnement er blevet aktiveret, starter faktureringen af abonnement fra samme dato.

1. Slå kunden og i Care og kopier nummeret som skal aktiveres

2. Klik på kundenummeret, som nummeret ligger under – og efterfølgende klik på ’Account’

3. Klik på ’TopUp’ øverst

4. Indsæt nummeret og klik ’Enter’ på dit tastatur.

5. Vælg ’Aktivering af abonnement’ og klik ’Gem’ – abonnementet er hermed aktiveret.