BEMÆRK: Gælder ikke tilbehør fra salgskasser.
For tilbehør købt løst inkl. Robotstøvsuger, følg nedenstående proces.
Reparation oprettes i Stayonline og indleveringskvittering gives som dokumentation til kunden, udfyld template til Repair og send produkt til Repair HQ (IKKE værkstedet) – husk at Repair skal have kundens kvittering, såfremt produktet ikke findes på kundenummeret.
Bemærk: Alt tilbehør skal medsendes og kunden informeres om, at produktet sendes til reparation.
Oprettelse i Stayonline, til dokumentationsformål:
Serienummer: ”0”
Produkt: ”Diverse” (her vælges hvad der passer bedst: højtaler, diverse, etc.)
Så udfyld formularen og hjælp os med at gøre Helpcenter til det bedste Helpcenter.