Soundboks

• Kunden skal henvises til reklamation gennem Soundboks.

Kunden skal sende en mail til info@soundboks.com hvor de beskriver problemet.

Derudover skal mailen indeholde følgende informationer:

Købskvittering

Team ID

Alle relevante kontaktdetaljer

• Vil kunden ikke selv henvende sig til Soundboks men indlevere den i butikken, skal i hjælpe.

Først skal I bede kunden gå ind på sboks.co/Diagnose.

Kunden kan gøre det i butikken.

Kunden skal vide serienummer og team ID.

Når det er gjort opretter I den i StayOnline husk at skrive serienummer; teamID ind og derefter sender en mail til Repair@3.dk med i skal bruge en kasse til en Soundboks.

Repair sender kassen med diverse papirer og label til Soundboks, HUSK kvittering skal medsendes uanset hvordan den er købt.