Nintendo

Der er ikke DOA på Nintendo, så der må ikke ombyttes i butikken.

• Tjek tips & tricks først, for at se om fejlen kan løses i butikken. Den findes her

• Kunne fejlen ikke løses, så skal produktet sendes til reparation. Følg da nedenstående proces:

Reparation oprettes i Stayonline og indleveringskvittering gives som dokumentation til kunden, udfyld template til Repair og send produkt til Repair HQ (IKKE værkstedet) – husk at Repair skal have kundens kvittering, såfremt produktet ikke findes på kundenummeret.

Bemærk: Ved strømfejl skal lader medsendes og ved kortlæserfejl skal SD-kort/game card medsendes, kunden informeres om, at produktet sendes til reparation.

Oprettelse i Stayonline, til dokumentationsformål:

Serienummer: ”0”

Produkt: ”Diverse” (her vælges hvad der passer bedst: højtaler, diverse, etc.)