Guide til skadesanmeldelse for kunden
Skal du sælge til kunde med eksisterende forsikring? (læs her)
3Mobilforsikring er en forsikring til telefoner og tablets. Særligt for denne forsikring er at den dækker den enhed kundens SIM kort sidder i, på det tidspunkt skaden sker.
Den er derfor ikke begrænset til et IMEI nummer, men dækker blot den enhed SIM kortet sidder i, når en skade sker.
Den kan sælges til alle erhvervs- og privatkunder.
Den kan sælges til alle nye, og eksisterende kunder, uanset om kunden køber HW eller ej.
Skade skal altid anmeldes til Tryg, af kunden selv.
Tlf: 70 22 07 30 | affinity@tryg.dk | https://affinity.tryg.dk/3
Kunden kan vælge mellem SWAP eller reparation. Ved SWAP får kunden tilsendt en ny enhed til pakkeshop og skal sende den gamle retur i samme kasse. Derfor skal I ikke behandle SWAP.
Hvis kunden vælger reparation skal I oprette den i StayOnline som I plejer. I skal dog være opmærksomme på om kunden har den gamle Willys Forsikring (3Forsikring) eller den nye fra Tryg (3Mobilforsikring).
Willys skadenummer - 6 cifre: "123456"
Tryg skadenummer - 12 cifre: "12345678-1234"

3Mobilforsikring: 69 kr. pr. måned (0 kr. første 30 dage)
3Mobilforsikring+: 89 kr. pr. måned (0 kr. første 30 dage)
Selvrisiko:
599 kr.
Hvis skade anmeldes inden for de første 30 dage af forsikringens køb: 1198 kr.
Hvis skade på mobil anmeldes 2+ gange inden for 12 måneder: 999 kr.
Så udfyld formularen og hjælp os med at gøre Helpcenter til det bedste Helpcenter.