Låneterminaler

Her er gældende retningslinjer på låneterminaler.

Sørg altid for at alle terminaler er opladet og nulstillet.

Udlån af låneterminal

• Der lånes kun ud til kunder hos 3 eller tidligere kunder hos 3

• Ingen rene udlånsordre grundet simalone salg

Returnering af låneterminal

• Inden kunden forlader butikken, så skal telefonen være nulstillet

• Husk at tjek for find min iPhone og googlekonto

Mangel på låneterminaler

1. Overvej hvad kunderne efterspørger

2. Send mail til repair@3.dk og spørg om mulighed for flere låneterminaler (specificér i mærke)

Ødelagt låneterminal

1. Kontakt Repair telefonisk i deres åbningstid. Uden for åbningstid sendes der en mail til repair@3.dk

2. Oplys hvilken låneterminal der er tale om og hvad skaden er

3. Repair guider for videre forløb - enten reparation eller sendes ind til HQ Repair

Panzerglas og cover

1. Hvis kunden har ødelagt under udlån, så skal kunden betale for nyt

2. Mangel på panzer og cover - kontakt Repair med model og antal, så sender de til jer for montering.

Omdøb lånetelefoner og låneroutere i Oracle

Hvis I vil navngive jeres låneobjekter i Oracle, skal I følge denne guide