Bemærk, det er strengt forbudt at lave en disconnect/connect.
En disconnect/connect betyder at man opsiger ét abonnement og opretter det samme eller et andet abonnement for at lave en GA fremfor en forlængelse eller ændring af abonnement.
Du tilfører dermed ikke basen en ny abonnent men beholder den samme abonnent på en lignende løsning, bare med et andet nyoprettet abonnement, fremfor ændring eller forlængelse af nuværende abonnement.
Husk at forlænge hvad der kan forlænges før du starter med nye salg (GA).
I disse tilfælde er den rigtige løsning:
Opsigelse hvis de ikke har brug for abonnementet.
Nedgradering (change tariff) hvis der er behov for mindre indhold.
Opgradering (change tariff) hvis der er behov for mere indhold.
Forlængelse hvis kunden vil skifte til abonnement med hardware. Herunder fra data abonnement til 3Internet.
Hvis du er i tvivl om du er ved at lave en disconnect/connect skal du forhøre dig hos Retail Support, din BC eller din Salgschef.
Det er ikke lovligt at opsige via Mit3 gennem Care.
Så udfyld formularen og hjælp os med at gøre Helpcenter til det bedste Helpcenter.