Kunder med EU-id kan tilbydes følgende som nye kunder:

2 x voice og 2 x data og 0 kroner i kredit.

Hvis kunden kan fremvise 3 lønsedler og 1 årsopgørelse kan kredit teamet manuelt vurdere om kunden kan få til sin Credit score via kontakt til kredit.

• Kredit skal ALTID kontaktes når kunder med EU ID henvender sig.

Hvis kunden scorer 10/10 kan de som udgangspunkt tilbydes til kreditscore. Kredit skal dog fortsat altid kontaktes og der laves en manuel vurdering af kunden.

Hvis der er mere end 1 år tilbage af kundens opholdstilladelse kan kunden tilbydes følgende:

2x voice, 2x data og 0 kroner i kredit.

Kredit skal ALTID kontaktes ved midlertidig opholdstilladelse.

Hvis kunden score 10/10 kan de som udgangspunkt tilbydes en kreditscore. Kredit skal dog fortsat altid kontaktes og der laves en manuel vurdering af kunden.

Ved foreninger skal Kredit kontaktes

Foreningens vedtægter samt referat fra seneste generalforsamling skal sende til kredit@3.dk, hvorefter du skal ringe til Kredit

Kredit laver en kreditvurdering af foreningen

Vi tager ikke imod nogen former for fuldmagter – hverken på Privat eller Business.

Det er kun KA eller BA, som kan ændre i virksomhedens løsning.

Kunder, der er registeret i RKI, er automatisk godkendt til 3 voice og 4 data (med låne-router).

Er ejeren af enkeltmandsvirksomheder i RKI skal kredit åbne for denne. De kan tilbydes det samme som privatpersoner ved RKI.

Hvis kunden har en verserende inkassosag ved 3, kan der ikke oprettes noget nyt før inkassosagen er fuldt betalt.

Hvis kunden har afsluttet en inkasso sag, skal Kredit foretage en manuel kreditvurdering af kunden (kunden kan muligvis godkendes til SIM-alone)

Det er butikkens ansvar at sikre at der handles med en tegningsberettigede. Hvis der er tvivl om dette, kan du kontakte Kredit.

Der må ikke sælges til andre end tegningsberettigede!

Hvis kunden ønsker mere end 3 telefoner/tablets/routere SKAL Kredit kontaktes for godkendelse. Alt under må tastes uden kontakt til Kredit.

Ved enkeltmandsvirksomheder skal der både tastes CVR og CPR ifm. oprettelsen.

Der kreditvurderes fortsat med udgangspunkt i kundens egenkapital, regnskab og betalingshistorik hos 3.

Finans kan til hver en tid ’overrule’ ovenstående. Både ift. at åben op til at der kan sælges mere, eller lukke for salg.

Du må ikke sælge, forlænge eller ændre i abonnementer, der tilhører din familie, venner eller bekendte, uden at din BC har godkendt det eller er involveret i processen

Der må under ingen omstændigheder sælges løsninger, hvor kunderne får flere SIM-kort, som de skal skifte ud løbende på ferien.

Hovedreglen lydes således: Ét abonnement pr. enhed de har med!

Hvorfor er reglen sådan?

I største delen af tilfældene, virker det ikke i hele den periode kunden er afsted, da hoved forbruget ligger i udlandet.

Det skaber dermed en utrolig dårlig kundeoplevelse.

Kunderne er ikke klar over, hvornår de skal opsige hvert enkelt abonnement, hvis kun de er købt til ferie.

Indsend kopi af billed-ID og dansk gyldigt sundhedskort og kontakt Kredit herefter. Send til Kredit@3.dk eller kreditsupport@3.dk

Hvis kunden er bosat i Sverige, skal I kontakte Kredit.

Oplys Kredit om kundens danske og svenske CPR-nummer.

Der kan ikke tilbydes kredit til svensker længere.

Se artiklen: Forudbetalinger

Laves kun på kunder som I ringer ud til eller hvis I ikke har telefonen på lager.