Bedre kundeservice
og nem omstilling

3KONTAKT







Bedre kundeservice
og nem omstilling
3KONTAKT

God kundeservice

Dine kunder vil opleve den bedst mulige service, når de ringer til din virksomhed. Ingen ringer forgæves, men vil blive mødt af en professionel omstilling med velkomsthilsen og køfunktion.

Effektiv hverdag

For medarbejderne betyder det en mere effektiv arbejdsdag uden kalenderkaos, hvor I får hjælp fra en virtuel personlig assistent, som skaber overblik. 

Skalérbar løsning

Du får en fleksibel løsning til din virksomhed, hvor du blot tilkøber funktioner og services efter behov, så du slipper for at opdatere software eller investere i hardware og konsulenter.

Alt dette får du med 3Kontakt

Virksomhedsfunktioner

  • Køfunktion med op til 10 opkald sikrer jer, at alle jeres opkald besvares og distribueres.
  • Hold telefonkonference med op til 10 samtidige brugere.
  • Få indkommende fax sendt på e-mail
  • Interaktiv tastemenu lader en person, der ringer, taste sig vej til den rette medarbejder eller afdeling.

 

Kontakt mig

Medarbejderfunktioner

  • Komplet telefonbog med telefonnummer, mail og billede, hvor du kan se alle medarbejderes status.
  • Chat med kolleger via mobil eller softphone og få hele samtalen logget ét sted.
  • Log ind og ud af svargrupper afhængig af behov.
  • Se den samlede opkaldshistorik for jeres nummer i både softphone og app.
  • Få en oplæst status som informerer om, hvornår din medarbejder er ledig igen.

Serviceaftale

  • Overlad trygt både drift og administration af 3Kontakt til os.
  • Med den inkluderede serviceaftale har du altid mulighed for at komme i kontakt med et håndplukket team af 3Kontakt-eksperter.

VI AFVISER
ALLE ANDRE

TELESELSKABER

Lennart Garbarsch, Tabellae

Læs hele casen

VI AFVISER ALLE ANDRE TELESELSKABER.

Lennart Garbarsch, Tabellae

Læs hele casen

Behov for mere? Se vores tilvalgsmuligheder

Har din virksomhed behov for flere funktioner udover grundpakken, kan du supplere med forskellige tilvalg som f.eks. et omstillingsbord eller et eksternt konferencenummer. Vi hjælper naturligvis gerne med at sammensætte den rigtige pakke.

Brug 3Kontakt på mobilen eller computeren

App til iOS og Android 

  • Omstil opkald og ændr status
  • Se virksomhedens telefonbog og medarbejdernes status
  • Send beskeder og chat
  • Log ind og ud af svargrupper
  • Se opkaldshistorik 

Se, hvordan du bruger app'en

Softphone til PC og Mac

  • Foretag, besvar, omstil og optag opkald
  • Send sms og chat
  • Book telekonferencer
  • Ændr status
  • Se telefonbog 

Sådan bruger du 3Kontakt App'en

3Kontakt - Omstilling

Se hvordan, du omstiller dine kald, når du ikke kan besvare dem. 

3Kontakt - Voicemail

Her kan du se, hvordan du opsætter din telefonsvarer og aflytter dine beskeder.

 

3Kontakt - Tilgængelighed

Med 3Kontakt kan du se, om dine kontakter er tilgængelige, eller om de evt. er til møde eller holder fri.

3Kontakt - Dine kontakter

Se hvordan, du nemt tilføjer og indstiller dine kontakter i 3Kontakt

3Kontakt - menu

Se hvordan, menuen er sat op i 3Kontakt.

Sådan bruger du 3Kontakt

Har du brug for mere information eller hjælp til 3Kontakt, kan du besøge vores hjælpefunktion. Her finder du også tekniske specifikationer og guides til opsætning.

Kom godt igang med:

SKAL VI RINGE TIL DIG?

Udfyld felterne nedenfor, så ringer vi til dig i løbet af 1-2 timer inden for normal arbejdstid.

Din version af Internet Explorer er forældet

Vi anbefaler du opdaterer til nyeste version
eller benytter en anden browser

Microsoft har lukket for support af den version af Internet Explorer du benytter. Det betyder, at du ikke længere får sikkerhedsopdateringer og fejlrettelser, og du skal derfor opdatere til nyeste version.

Du kan også vælge at benytte en anden browser i stedet for Internet Explorer, fx. Chrome eller Firefox.

Det betyder også, at du på 3.dk ikke længere vil få den rigtige oplevelse af vores indhold. Siden kan se mærkelig ud og i værste tilfælde kan dele ikke virke for dig - fx. gennemføre køb.

Opdater Internet Explorer

Ok, jeg forstår. Besøg 3.dk alligevel

Dogg