Indtastning af åbningstider

Hvordan indtaster jeg vores åbningstider?

  • Her vælger du ’Tidsplaner’ i administratorklienten under Funktionsnumre.
  • Efterfølgende vælges den svargruppe, som du vil definere åbningstiderne for.
  • Som standard er nummeret åbent, for indgående opkald, hele døgnet og alle årets dage. I skal derfor definere hvilke tidspunkter og dage I ikke ønsker at få opkald, og hvad der i øvrigt skal ske med de indgående opkald.
  • Start med at redigere ’Planlagt åbningstid’ og læg evt. en velkomsthilsen på. Handling skal altid være ’Åben’.

Du er nu klar til at specificere, hvornår I ikke har åbent. De planlagte begivenheder er i prioriteret rækkefølge, og du bør derfor starte med de dage de normale lukketider, og derefter tilføje helligdage, som automatisk får højere prioritet, da de bliver tilføjet efterfølgende.

Uden for åbningstid (hverdage og weekender)

  • Vælg ’Tilføj ny planlagt begivenhed’
  • Skriv navnet på begivenheden, f.eks. ’Hverdage’.
  • Gentag: Ugentligt – klik mandag til fredag.
  • Fjern flueben i start og slutdato.
  • Indtast den tid I holder lukket på hverdage 17:00 til 08:00.
  • Besked: Tilføj evt. lukkebesked.
  • Handling: Luk eller videresend til gruppeindbakke, hvis I vil have en voicemail på.
  • Klik på ’Gem’ og tilføj evt. weekender med samme fremgangsmåde.


Helligdage

  • Vælg ’Tilføj ny planlagt begivenhed’.
  • Skriv navnet på begivenheden, f.eks. ’Jul’.
  • Gentag: Hvert år.
  • Fra: 23-12-2015 16:00.
  • Til: 26-12-2015 24:00.
  • Slut: Aldrig.
  • Besked: Tilføj evt. lukkebesked.
  • Handling: Luk eller videresend til gruppeindbakke, hvis I vil have en voicemail på.
  • Klik på ’Gem’ og tilføj andre helligdage.

Stadig brug for hjælp?

Skriv til os, så skal vi nok sørge for at du får hjælp til det du bøvler med.

Din version af Internet Explorer er forældet

Vi anbefaler du opdaterer til nyeste version
eller benytter en anden browser

Microsoft har lukket for support af den version af Internet Explorer du benytter. Det betyder, at du ikke længere får sikkerhedsopdateringer og fejlrettelser, og du skal derfor opdatere til nyeste version.

Du kan også vælge at benytte en anden browser i stedet for Internet Explorer, fx. Chrome eller Firefox.

Det betyder også, at du på 3.dk ikke længere vil få den rigtige oplevelse af vores indhold. Siden kan se mærkelig ud og i værste tilfælde kan dele ikke virke for dig - fx. gennemføre køb.

Opdater Internet Explorer

Ok, jeg forstår. Besøg 3.dk alligevel

Dogg