Nyheder

Har denne side den information, du søger?
Ville du ringe til 3, hvis du ikke fandt dit svar på hjemmesiden?

Evt. kommentarer til, hvad du ikke kunne finde?

Tak for hjælpen.

Vær opmærksom på at du ikke kan opsige dit abonnement via denne funktion.

3 lancerer fremtidens telefonsvarer

18-04-2013

Nu er der endnu en grund til at vælge fremtidens netværk. Som 3Kunde er du nemlig blandt de første i Danmark, som kan bruge fremtidens telefonsvarer Visuel 3Svar. Vi har netop lanceret tjenesten, som ganske enkelt er fremtidens telefonsvarer. Med Visuel 3Svar er det muligt at se en liste over dine talebeskeder, og hvem de er fra, direkte på mobilens skærm. Du kan aflytte dine beskeder i vilkårlig rækkefølge, besvare ved ét enkelt klik og let administrere beskederne – uden at skulle ringe til din telefonsvarer.

Visuel 3Svar virker på alle iPhones, og tjenesten koster ikke ekstra for 3’s kunder.

> Læs mere her

FRI tale på alle nye abonnementer

27-02-2013

Minutprisen er død. Fremtiden er data. Også på mobiltelefonen. Jo vist – vi taler stadig sammen og sender sms’er og mms’er, men i 3’s nye privatabonnementer er det alt sammen inkluderet. Så fremover skal man vælge sit abonnement ud fra, hvor meget data man forventer at bruge. 

Fri tale gælder samtaler til alle uanset, hvilket mobilselskab modtageren bruger i Danmark. Det inkluderer dog ikke kald til 70-, 80- og 90-numre, der faktureres med 69 øre/minuttet.

> Læs mere om abonnementerne her

Friske friendtones fra 3

14-01-2013

Nu forbedrer vi tjenesten 3Friendtones og introducerer en app, der gør det meget nemmere at navigere rundt mellem de forskellige musiknumre og finde de helt rigtige sange. Man kan vælge, at alle, der ringer op, hører samme nummer, eller man kan lade forskellige numre spille på skift. Og endelig kan man altså tildele sine forskellige kontakter forskellige numre.

Læs mere om 3Friendtones >

Nyt 3Mobil-tv – knivskarpt billede på farten

11-01-2013

Vil du gerne have nyhederne ved hånden, børne-tv på bagsædet og underholdning på farten? Vi har netop opdateret 3Mobil-tv, som giver dig knivskarpt billede på din smartphone, så du altid kan se de mest populære kanaler på Danmarks bedste netværk. Og så længe du ser 3Mobil-tv på 3’s netværk, er dataforbruget inkluderet i prisen.

Du kan selvfølgelig hente app’en og få en gratis smagsprøve på kvaliteten først.

Læs mere om 3Mobil-tv >

3 giver ADSL baghjul

08-01-2013

Vi lancerer i dag to nye mobilt bredbåndsprodukter, som giver endnu større mulighed, for at at surfe og streame alt det, man vil - og for eksempel se endnu mere film og tv på tablet, pc eller direkte på tv’et.

Produkterne indeholder henholdsvis 200 GB til 299 kr. pr. måned og FRI DATA til 399 kr. pr. måned.

Læs mere om de to nye mobilt bredbåndsprodukter her >

Fra på fredag 30. november kan du købe iPad hos 3

Som det eneste teleselskab giver 3 dig muligheden for at kombinere din iPad med et abonnement, der giver adgang til Danmarks bedste netværk med 4G/LTE på toppen så du slipper for at være afhængig af Wi-Fi. Det betyder, at du med både iPad mini og iPad med Retina-skærm kan surfe hurtigere end nogensinde før, så snart Apple kommer med sin næste software-opdatering.

Fra på fredag den 30. november kan du købe den eftertragtede iPad mini, iPad med Retina-skærm og iPad 2 i samtlige 3Butikker og i vores Webshop.

Læs mere om iPad hos 3 >

Få fuldt overblik med den nye Mit 3 app

13-11-2012

Nu kan du få 100% overblik over, hvad du bruger mobilen til. Med den gratis Mit3 app kan du hele tiden følge dit forbrug på din smartphone, så du slipper for overraskelser på regningen.

Du får blandt andet overblik over:

  • ● Hvilke venner du ringer gratis til
  • ● Hvem du taler og skriver med
  • ● Hvor meget tale, sms og data du har tilbage
  • ● Dine regninger og forbrug 6 måneder tilbage

Læs mere om den nye Mit 3 App >

Reparationsværksted i Aalborg

01-10-2012

Nu kan kunder fra Aalborg og opland få repareret deres iPhones og Samsung-telefoner, mens de venter. 

Læs mere her >

Billigere i EU-lande



27-06-2012

Pr. 1. juli 2012 bliver det billigere at ringe, sms'e og gå på nettet i EU-lande. Som del af den nye EU-regulering sætter vi priserne ned i EU. Prisnedsættelsen gælder i alle EU-lande for både data, opkald og sms. Data-priserne i EU er nedsat med mere end 60%. Se de nye priser i skemaet.

Udlandspriser

Du vil automatisk modtage pris-informationer på en sms, når du ankommer til et andet EU-land.

4G er et solidt supplement til et stærkt 3G-netværk

01-11-2012

Hos 3 har vi siden årsskiftet rullet 4G/LTE-netværk ud i de største byer i Danmark. I september åbnede vi op for vores 4G/LTE-netværk, og netværket når nu ud til 42 % af befolkningen. Men vi fortsætter udbygningen, så netværket ved årets udgang når ud til 50 % af befolkningen. Samtidig udbygger vi selvfølgelig løbende vores 3G-netværk.

Læs meget mere om 4G/LTE her >

Spar endnu mere med vores udlandspakker

08-10-2012

Vi har netop sænket prisen på vores rabatpakker, så det fremover bliver endnu billigere at ringe til udlandet og bruge data i de andre EU-lande. Få overblikket over, hvor meget du sparer med vores rabatpakker her:

3Global Home: Prisen for pakken er sænket fra 69 kr./md. til 29 kr./md. Samtidig er prisen sat ned på opkald til udvalgte lande.

Læs mere om 3Global Home her >

EU Data Plus: Prisen for pakken er sænket fra 50 kr./md. til 29 kr./md. Samtidig er prisen på data sat ned fra 6 kr./MB til 3 kr./MB. De nye priser gælder både data på mobilen og på Mobilt Bredbånd i de øvrige EU-lande.

Læs mere om EU Data Plus her >

Varsling af ændringer i priser og vilkår

19-09-2012


Ændringerne vedrører:

Forudbetaling – abonnementer og tillægstjenester vil fremover alle være forudbetalt

Abonnementsændringer – vi lukker en række abonnementer ned og vores kunder rykkes over på nye og bedre abonnementer

Gebyrer for betaling – der indføres gebyrer for betalingsservice og papirregning, samtidig lancerer vi en ny gratis betalingsløsning

Læs mere om, varsling af ændringer i priser og vilkår >

3 ensretter 70- og Servicenumre



22-05-2012
I forbindelse med en ensretning af Servicenumre har 3 valgt at kald til 70-numre fremover ikke er en del af de inkluderede minutter i abonnementer og Rabatpakker. Dette gælder allerede for kald til 80-numre, 90-numre og 1-numre. Kald til 70-numre bliver takseret iht. abonnement mht. pris og evt. opkaldsafgift.
Kald til 80-numre er gratis.
 
1- og 90-numre
Ved kald til 1- og 90-numre lægger 3 minutpris og opkaldsafgift iht. abonnement på toppen af kaldet. Kald til 112, 114, 1813 etc. er gratis.

Lavere priser på mobiltelefoni i EU

29-03-2012
Det danske formandskab har lukket en aftale om roaming i EU. Den nye aftale sikrer, at prisen på mobilsamtaler, sms og mobilt internet i EU nu falder markant.

Med den nye ordning sænkes de allerede eksisterende prislofter for mobilsamtaler og sms, og som noget nyt indføres der også et prisloft for mobile data på mobiler og tablets.

Læs mere på Erhvervs- og Vækstministeriets hjemmeside >

3s kunder får besked via email og sms, når ændringer træder i kraft.

Ny standard for IP-adresser

23-01-2012
IP-adresser er nummerserier, som anvendes som adresser for trafik på internettet. Hver gang du kobler op mod internettet, får du automatisk tildelt en IP-adresse.

IPv4 og IPv6
I dag anvendes IP-adresser af den type, som kaldes IPv4, men i takt med, at antallet af opkoblede enheder rundt om i verden stiger, øges behovet for flere IP-adresser. Antallet af mulige adresser i standarden IPv4 er begrænset, og derfor er en ny standard, IPv6, blevet udviklet.
IPv6 anvender såkaldt128 bit lange adresser, hvilket gør, at der findes en meget stor mængde unikke adresser.

IPv6 hos 3
Vi forbereder os på at understøtte IPv6 og vil indenfor kort tid begynde at tilbyde denne valgmulighed for kunder, som ønsker det.
IPv6 og IPv4 vil eksistere side om side i lang tid endnu, og du kan derfor fortsat anvende den hardware, du i dag har, selvom den kun understøtter IPv4.

Hvordan skal jeg forholde mig som kunde?
Som kunde behøver du ikke at foretage dig noget eller sætte dig ind i, hvilken type IP-adresse du anvender. Du behøver ikke bekymre dig om, hvorvidt mængden af IPv4-adresser slipper op, eller om hvorvidt vi understøtter IPv6.
Vi sikrer, at du altid kan koble op mod Internettet, uanset hvilken type IP-adresse, der anvendes.

3Bonus point for november er forsinket

06-12-2011
3Bonus point for november er en smule forsinket pga. en IT-opdatering. De indsættes på din 3Bonus konto i slutningen af denne uge – og du vil selvfølgelig modtage en e-mail, så snart pointene er tikket ind.

Surf Udland (EU) pakken er blevet billigere

20-09-2011
3 har gjort Surf Udland (EU) rabatpakken billigere. Tidligere kostede pakken 69,00 kr. pr. måned, men fremover koster den kun 50,00 kr. Samtidig har vi sat prisen pr. MB sat ned fra 12,50 kr. til 6 kr. Det betyder at du med Surf Udland (EU) kan surfe billigere i nedenstående lande:

Lande der er inkluderet i Surf Udland (EU)
Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjekkiet,  Estland, Færøerne, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Litauen, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Schweiz, Storbritannien, Østrig, 3s net i Australien og 3s net i Hong Kong.

Læs mere om pakken her >

Hastighedstest App

D. 4 januar lancerede vi vores hastighedstest på 3.dk, som bredbåndskunder kan nyde godt af. Nu er tjenesten også kommet til iPhone. Besøg iTunes og søg på "Hastighedstest", for at downloade app’en. 3 har Danmarks bedste netværk, og nu kan du finde ud af præcist hvor godt det er, uanset hvor du er.

Hvornår kommer versionen til Android?
App’en er under udviklinger og vil snart være at finde i Android Market.

http://www.3.dk/Privat/Kundeservice/Nyheder1/