Med videosamtaler kan du både se og tale med personen i den anden ende af røret og omvendt. Du foretager en videosamtale som en almindelig samtale, og du kan naturligvis afvise en videosamtale, hvis du ikke har lyst til at være synlig for personen i den anden ende af røret. Det kræver blot at du og din samtalepartner begge har 3G telefoner og at i begge er i 3G dækning.
Når du foretager en videosamtale, skal du huske at placere 3Mobilens kamera foran dit ansigt. Det kan måske være svært at høre personen i den anden ende af røret, når 3Mobilen er væk fra dit øre. Det kan du løse ved at bruge et headset til din 3Mobil.
Du skal huske, at du ikke kan parkere en videosamtale, ikke kan foretage gruppesamtaler og ikke kan viderestille en videosamtale. Der findes heller ikke 3Svar til videosamtale.
For at kunne spærre videosamtaler skal du være tilknyttet spærringstjenesten. Det bliver du ved at kontakte kundeservice. Tjenesten er gratis.
De forskellige muligheder for spærring af videosamtaler er:
• Spærring af alle udgående opkald (Du kan vælge mellem nationale og internationale).
• Spærring af udgående internationale opkald i udlandet.
• Spærring af alle indgående opkald. (Du kan vælge mellem nationale og internationale).
• Spærring af både indgående og udgående opkald i udlandet.
• Spærring af betalingsnummer.
De to nederste spærringer skal altid aktiveres eller deaktiveres af kundeservice. De andre kan du selv aktivere eller deaktivere fra din 3Mobil med den sikkerhedskode, du får, når du tilmelder dig spærringstjenesten.
Du deaktiverer eller aktiverer en spærring fra din 3Mobil sådan:
1. Gå til ’Indhold på 3’ via 3Portalen.
2. Gå til ’Min 3Profil’.
3. Vælg ’Indstillinger’.
4. Vælg ’3MoVi-samtale’.
5. Vælg ’Samtalespærring’. Nu vises de forskellige muligheder for spærring.
6. Vælg en spærringstype.
7. Du kan vælge at deaktivere eller aktivere den valgte spærring.
8. Du skal bekræfte dit valg ved at taste sikkerhedskoden.
Du kan vælge at have hemmeligt nummer, så dine informationer ikke er tilgængelige hos nummeroplysningen og i telefonbøger. Du skal kontakte kundeservice, hvis du ønsker hemmeligt nummer. Du kan vælge, om du vil:
• Gøre alle informationer utilgængelige for andre. Dvs. hverken mobilnummer, navn eller adresse er synligt.
• Gøre dit nummer utilgængeligt for andre men stadig lade dit navn og adresse være synligt.
• Gøre dit navn og adresse utilgængeligt for andre men stadig lade dit mobilnummer være synligt.
Er du optaget af en videosamtale, får du et lydsignal, når du modtager et andet opkald. Du kan vælge at afslutte den igangværende samtale og besvare det ventende opkald. Du kan også afvise det ventende opkald og fortsætte din samtale.
For at du kan modtage besked om indgående opkald, skal du aktivere tjenesten:
1. Gå til ’Indhold på 3’ via 3Portalen.
2. Gå til ’Min 3Profil’.
3. Vælg ’Indstillinger’.
4. Vælg ’MoVi-samtale’.
5. Vælg ’Samtale venter’.
6. Du kan nu vælge at deaktivere eller aktivere tjenesten.
Du kan vælge at skjule dit nummer, så modtageren af dit opkald ikke kan se dit nummer. Du kan have permanent skjult nummer eller skjule dit nummer fra opkald til opkald. Vil du have dit nummer skjult permanent, skal du kontakte kundeservice.
Hvis du kun i enkelte tilfælde vil skjule dit nummer, kan du fra gang til gang vælge at gøre nummeret usynligt. Det gør du ved at taste #31# før nummeret, du vil ringe op til. Du skal trykke det samme, hvis du har permanent skjult nummer, men i enkelte tilfælde ønsker at gøre nummeret synligt. Vil du have hemmeligt nummer, så din adresse, mobilnummer m.m. ikke er tilgængelige hos nummeroplysningen og telefonbøger, skal du have hemmeligt nummer.
Du kan kun foretage en videosamtale til telefoner, der understøtter videotelefoni. Hvis du forsøger at ringe til en telefon, der ikke understøtter videosamtale, får du automatisk en forespørgsel om du i stedet vil foretage et almindeligt tale-opkald.