Du kan spærre dit abonnement ved at ringe til vores kundeservice på 70 313 313 (døgnet rundt) eller ved at gå ind i en af vores 3Butikker.

Vi sender ikke automatisk et nyt simkort ud. Sig til os når du melder din mobil stjålet om du har brug for et nyt simkort nu, eller ring til os når du får en ny mobil.

Alle mobilmodeller har en sikkerhedskode. Denne kode anvendes for at beskytte visse menuer eller tjenester som er tilknyttet mobilen. Denne kode kan anvendes for at låse din mobil til dit simkort. Hvis nogen forsøger at bruge mobilen med et andet simkort skal de også bruge sikkerhedskoden.

Hvis du glemmer din sikkerhedskode kan du ikke bruge din mobil, og den skal til reparation. Denne reparation er ikke omfattet af garantien.