Simkort og koder

Der er et antal koder tilknyttet din 3Mobil og de tjenester, 3 tilbyder. Nedenfor kan du læse nærmere om de enkelte koder, hvornår de skal bruges og om, hvad du gør, hvis du mister eller glemmer en kode.

Du kan ændre dine koder manuelt ved at gå ind i ’Indstillinger’ på din 3Mobil. På den måde kan du have den samme cifferkode på alle dine koder, så du ikke skal huske flere tal-kombinationer end nødvendigt. Koderne er din og vores sikkerhed for, at ingen kan misbruge din 3Mobil.

PIN-koden følger med 3Mobilen og den startpakke, du får, når du tegner et abonnement hos 3.
Du finder PIN-koden i skrabefeltet, bagpå SIM-kortet. Når du tænder din telefon første gang, skal du taste den PIN-kode, der følger med 3Mobilen.  Herefter kan du ændre koden til en personlig kode. Den nye PIN-kode skal også bestå af fire cifre.

Lav din egen PIN-kode
Du ændrer din PIN-kode under ’Indstillinger’ i din 3Mobil. Det er helt sikkert at lave en ny PIN-kode, da overførslen mellem din 3Mobil og 3’s system bliver beskyttet med SSL-serversidekryptering. Sådan ændrer du din PIN-kode:

1. Tast **04* efterfulgt af din gamle PIN-kode
2. Tast *ny PIN-kode*ny PIN-kode#
3. Ring op

Du kan deaktivere din PIN-kode til SIM-kortet. Det anbefaler vi imidlertid ikke, da koden er din garanti for, at ingen andre kan åbne og bruge din telefon.

Forkert tastet PIN-kode
Taster du din PIN-kode forkert tre gange spærres dit SIM-kort, og du skal bruge din PUK-kode. Du finder din PUK-kode på "Mit 3" under fanebladet abonnement

Kan ikke huske PIN-kode
Hvis du ikke kan huske din PIN-kode, kan du taste din PIN-kode forkert tre gange. Herved spærres dit  SIM-kort, og du kan ved hjælp af din PUK-kode låse SIM-kortet op igen og lave en ny PIN-kode. Du finder din PUK-kode på "Mit 3" under fanebladet abonnement.

Du kan ændre din pinkode. Hvordan du gør afhænger dog af hvilken mobil du har. Læs mere i manualen til din mobil.

PUK-koden følger med 3Mobilen og den startpakke, du får, når du køber din 3Mobil. Taster du din PIN-kode forkert tre gange bliver dit SIM-kort låst. For at låse SIM-kortet op, skal du taste PUK-koden.

Du kan finde din Puk kode på Mit 3 under fanebladet "Abonnement".

Gå til Mit 3 >

Du skal taste:
1. **05
2. *PUK-kode*
3. Ny PIN-kode (4cifre) efterfulgt af: *
4. Gentag PIN-koden efterfulgt af: #

Bemærk at hvis du taster din PUK-kode forkert 10 gange, kan du ikke bruge dit SIM-kort, og du skal have et nyt gennem vores kundeservice. Du skal være opmærksom på, at prisen for et nyt SIM-kort er 100.- kr.

Har du mistet din PUK-Kode?
Kan du finde den ved at logge ind på Mit 3, som du finder under fanebladet Selvbetjening øverst på denne side. Herefter finder du information om dine koder, under fanebladet abonnement.

Efter 10 forsøg med forkert PUK-kode er dit kort låst og du skal have et nyt SIM-kort.

Hvis du har glemt din kode skal du kontakte kundeservice.

Du bliver bedt om at vælge en adgangskode, første gang du ringer til 3Svar. Denne adgangskode skal du bruge når du aflytter din 3Svar fra en fastnettelefon.

Din konto låses efter tre forkerte indtastningsforsøg. Du kan åbne den igen ved at ringe til Kundeservice. Du kan altid ændre din adgangskode ved at ringe til 3Svar på 31 13 33 33.

SIM-kort står for ’Subscriber Identity Module’, og er det kort, der skal sidde i din 3Mobil, for at du kan bruge den. SIM-kortet ligger i den velkomstpakke, du får, når du tegner et 3Abonnement.For at åbne dit SIM-kort skal du taste din PIN-kode, som du også finder i din velkomstpakke.

Spærret SIM-kort
Taster du din PIN-kode forkert tre gange, bliver dit SIM-kort spærret. Du skal bruge din PUK-kode for at låse SIM-kortet op igen.

Mister du dit SIM-kort, skal du have et nyt gennem vores kundeservice. Du skal være opmærksom på at prisen for et nyt SIM-kort er 100.- kr.

Der står ’SIM-alternativ USIM-fejl’ i mit display?
Fejlmeldingen betyder, at der muligvis er fejl på dit SIM-kort. Hvis du har mulighed for det, kan du indsætte dit SIM-kort i en anden 3Mobil. Vises en lignende tekst, skal du have et nyt SIM-kort gennem vores kundeservice. Fungerer SIM-kortet i 3Mobilen, er det din 3Mobil.

Har du mistet din PUK-Kode?
Kan du finde den ved at logge ind på Mit 3, som du finder under fanebladet Selvbetjening øverst på denne side. Herefter finder du information om dine koder, under fanebladet abonnement

Du kan bestille nyt SIM-kort via Mit3:

1) Log ind i den gamle version af Mit3 (klik her)
2) Vælg øverst på siden fanebladet ”Abonnement”
3) Vælg ”Nyt SIM-kort” 
4) Vælg ”Bestil nyt SIM-kort”. 
5) Vælg "Nano SIM" eller "Micro SIM Plus" og bekræft.

Kortet bliver sendt til din folkeregister adresse og vil være på din adresse indenfor ca. 2 hverdage. Prisen for et nyt SIM-kort er 100 kr. inkl. moms, og vil fremgå af din næste faktura. (Sendes ikke til hemmelige adresser)

Dette gælder både alm. SIM-kort og MicroSIM-kort.

Aktivering af nyt SIM-kort via Mit3
1) Log ind i den gamle version af Mit3 (klik her)
2) Vælg øverst på siden fanebladet ”Abonnement”
3) Vælg ”Nyt SIM-kort” 
4) Vælg ”Aktivér nyt SIM-kort”.
5) Indtast det 19 cifrede SIM-kortnummer (findes på selve simkortet) og PUK-koden (findes bag på simkort holderen i skrabefeltet)
- Dit nye sim-kort er nu aktiveret inden for 24 timer. 

Aktivering af nyt SIM-kort via tast-selv-service på tlf. 70 313 746
1) Indtast dit personnummer
2) Indtast din aktiveringskode som er dit telefonnummer 
3) Indtast det 19 cifrede SIM-kortnummer (findes på selve simkortet)
- Dit nye sim-kort er nu aktiveret inden for 24 timer. 

Underskriftskoden er nødvendig hvis du vil købe en tjeneste, der koster mere end 50,- kr., eller hvis du vil downloade erotik fra Planet 3.

Lav din underskriftskode
Du laver selv din underskriftskode i din 3Mobil. Første gang du benytter en indholdstjeneste, der kræver en underskriftskode, bliver du bedt om at taste en kode efter eget valg. Herefter er det den kode, du skal bruge, næste gang du bliver bedt om at taste underskriftskoden.

Nogle 3Mobiler kan være låst, så du ikke kan lave din underskriftskode. Kontakt kundeservice for at få telefonen låst op.

Glemt underskriftskode
Fordi du selv laver din underskriftskode, kan vi ikke finde den i vores system, hvis du glemmer den. Derfor skal du kontakte vores kundeservice for at få nulstillet koden, så du kan lave en ny.