Ny kunde?

Tillykke med din 3Mobil, som giver dig en masse fordele og adgang til et helt univers af muligheder. Vi vil gerne sikre, at du kommer godt i gang og får mest mulig glæde af din 3Mobil, så derfor har vi samlet lidt nyttige tips til dig i venstremenuen. Du vælger selv, hvad du ønsker at vide mere om.

Sim-kortet
Sæt SIM-kortet i din 3Mobil og tænd. Du kan her se hvordan din 3 mobil fungerer

PIN-kode
Hver gang du tænder din 3Mobil, skal du indtaste en PIN-kode. Du finder den på samme kort som du trykkede dit SIM-kort ud af, det er en god idé at ændre koden, til en personlig kode kun du kender. Hvordan du ændrer din PIN-kode afhænger af, hvilken mobil du har. Læs mere i manualen til din mobil. 

Puk kode
Taster du din PIN-kode forkert 3 gange, skal du af sikkerhedsmæssige årsager indtaste din PUK-kode. PUK-koden finder du på samme kort, som du trykkede dit SIM-kort ud af. Når du har tastet PUK-koden skal du selv vælge en ny 4 cifret PIN-kode. Se mere her

3svar
Din personlige mobilsvarer. Nummeret til din 3svar er 31 133 333 
Se mere her 

Første gang du ringer op til din 3svar skal du vælge en personlig 4 cifret adgangskode, den skal du feks. Bruge hvis du aflytter din 3svar i udlandet, eller hvis du aflytter din 3svar fra en anden telefon. Du vil også første gang blive guidet igennem opsætningen af din 3Svar – så du kan lave en personlig velkomst hilsen osv. Du kan her se alle kommandoer i din 3svar.

 

  • Sluk og tænd den hver dag, så bliver forbindelsen opdateret.
  • Forsøg aldrig selv at reparere en 3Mobil
  • Brug altid originalt tilbehør, batterier osv.
  • Efterlad ikke telefonen i fx bilen. Varme og kulde kan danne kondens i telefonen.
  • Afslut opladningen af din 3Mobil, så snart batteriet er fuldt opladt – og lad engang imellem mobilen løbe helt tør for strøm. Begge dele forlænger batteriets levetid.
  • Undgå fugt – fugtskader dækkes ikke af din garanti

    - Tal derfor aldrig i din mobil udenfor i regnvejr, en dråbe et forkert sted –  kan ødelægge din mobil.

    - Læg aldrig din mobil i en sportstaske sammen med et vådt håndklæde -  eller i en fugtig lomme.

Du kan spare mange penge med vores rabatpakker, og du kan bruge dit minimumsforbrug til at købe dem for. Læs mere om rabatpakkerne på 3.dk/rabatpakker.

Log ind på Mit3 og tilmeld dig rabatpakkerne, så du får rabatten med det samme.

Få hjælp døgnet rundt til din 3Mobil på 3.dk/kundeservice. På Mit3 kan du følge dit forbrug, se dine regninger, tilmelde dig betalingsservice og tjekke adresseoplysninger. Du finder Mit3 på 3.dk/mit3 eller via Planet3. Har du mere end ét abonnement, kan du få det samlede overblik med 3Admin. Du finder Mit 3 og 3Admin under "Selvbetjening".

Som 3kunde får du en gratis emailadresse, som du kan aktivere på Mit 3.
Men du kan også få adgang til din hotmail, gmail og andre mailbokse via din 3Mobil, så du altid har din mail lige ved hånden. Læs mere på www.3.dk/3mail

Lidt om 3Mail
Du kan bruge e-mail programmet (klienten) i din 3Mobil til at læse de e-mails du modtager på din 3Mail adresse. Du kan få adgang til dine e-mails via Mit 3. Denne tjeneste hedder 3WebMail. Så kan du selv vælge om du vil læse e-mails på din 3Mobil eller på din computer.

I 3Mail gemmes de beskeder, som du modtager, både e-mails, talebeskeder fra 3Svar og videobeskeder fra 3VideoSvar. I 3Mail kan du gemme samt oprette og sende dine beskeder. Her har du alt, hvad du behøver for at have kontakt med venner familie og kolleger.

Hvordan kommer jeg i gang med 3Mail?
Er du kunde hos 3, kan du logge på Mit 3 og vælge 3WebMail. Her skal du taste et kodeord. Dette kodeord sendes til dig via en SMS, hvis det er første gang du besøger 3WebMail.

Vores Turbo 3G netværk har vundet masser af tests, og der er ingen tvivl: dækningen er bedst hos 3. Som mobilkunde vil det være særligt vigtigt, hvis du bruger din 3Mobil til mail, internet og anden datatrafik. Vær dog opmærksom på, at de få steder, hvor vi ikke dækker, går forbindelsen til TDC’s net, hvor den vil være væsentlig langsommere. Du kan se meget mere på 3.dk/dækning hvor du også kan se vores dækningskort.

Underholdning på farten
På Planet 3 har vi samlet alt fra det mobile internet til dig: den nyeste musik og seneste nyheder, filminfo, spil, ringetoner, baggrunde og andet lækkert lir til din mobiltelefon, rejseplaner, sport og livsstilsstof. Du finder Planet 3 på din 3Mobil. Læs mere om Planet 3 her >

Vi har brug for din feedback:
Har denne side den information, du søger?

Ville du ringe til 3, hvis du ikke fandt dit svar på hjemmesiden?