Spørgsmål og svar
Mangler I hjælp til 3Switch, eller har I spørgsmål til, hvordan tingene fungerer, har vi her på siden lagt quickguides, hvor I nemt og hurtigt kan finde svar på stort set alle spørgsmål, der måtte dukke op. Og finder I ikke svaret på jeres spørgsmål i guiden, er I naturligvis velkomne til at kontakte os på 70 313 000.
3Switch manualer og quickguides – sådan kommer I godt igang.
3Switch Mini
3Switch Administrator konsol >
Brugerens værktøjer
3Switch til Android, iPhone og computer >
3Switch til mobil >
Quickguide:
Quickguide til 3Switch Mini > (pdf, 2,02 MB)
Manualer:
3Switch Mini Admin > (pdf, 2,16 MB)
Spørgsmål og svar
Mangler I hjælp til 3Switch, eller har I spørgsmål til, hvordan tingene fungerer, har vi her på siden lagt quickguides, hvor I nemt og hurtigt kan finde svar på stort set alle spørgsmål, der måtte dukke op. Og finder I ikke svaret på jeres spørgsmål i guiden, er I naturligvis velkomne til at kontakte os på 70 313 000.
3Switch manualer og quickguides – sådan kommer I godt igang.
3Switch Basis
Software til download:
3Switch til pc >
3Switch til mobil > (Ikke iPhone)
Outlook Synk >
Opgradering:
Opgraderinger pr. 1. Februar 2011 >
Manualer:
Svargruppe > (pdf, 632 KB)
Administrator > (pdf, 518 KB)
Bruger > (pdf, 595 KB)
Receptionist > (pdf, 641 KB)
Spørgsmål og svar
Mangler I hjælp til 3Switch, eller har I spørgsmål til, hvordan tingene fungerer, har vi her på siden lagt quickguides, hvor I nemt og hurtigt kan finde svar på stort set alle spørgsmål, der måtte dukke op. Og finder I ikke svaret på jeres spørgsmål i guiden, er I naturligvis velkomne til at kontakte os på 70 313 000.
3Switch manualer og quickguides – sådan kommer I godt igang.
3Switch Light
3Switch Light Admin >
Software til download:
3Switch til mobil > (Ikke iPhone)
Quickguide:
3Switch til mobil > (Ikke iPhone)
Quickguide til 3Switch light >
Manualer:
3Switch Light Admin > (pdf, 2,16 MB)
Har du en iPhone skal du skrive denne adresse ind i i din browser for at benytte 3Switch: http://mobil.3.dk/3switchweb Bemærk at du ikke kan bruge iPhone i receptionistrollen, da det kræver at man har en klient software på mobilen. iPhone undertøtter ikke denne software.
Huawei bordtelefon.
-Parkér det aktive kald ved at trykke på den grønne knap
-Indtast det nummer der skal omstilles til eller find nummeret i telefon bogen. Herefter trykkes der på den
grønne knap
-Når kaldet besvares tastes 4 hvorefter der trykkes på den grønne tast
Samsung Galaxy
-Tryk på knappen ”Sæt på hold”
-Tryk derefter på knappen ”+ Tilf opk.” og vælg den kontakt eller det nummer, som du ønsker at viderestille
til.
-Tryk derefter på menu knappen nederst til venstre og tryk på ”overfør” kaldet er herefter viderestillet.
Nokia
-Parkér det aktive kald ved at trykke på den grønne knap (løft rør)
-Indtast det nummer der skal omstilles til eller find nummeret i telefon bogen. Herefter trykkes der på den
grønne knap (løft rør)
-Når kaldet besvares tastes 4 hvorefter der trykkes på den grønne tast (løft rør)
Sony Ericsson
-Parker det aktive kald ved at trykke på ”parkere” eller ”valg” og derefter ”parkere”
-Indtast det nummer der skal omstilles til eller find nummeret i telefon bogen.
-Når kaldet besvares tastes ”valg” og derefter ”overfør opkald”
Android telefon
Opret en kontakt med mobilnummer ”4”
(Dette skal bruges når du skal stille et kald videre).
Tryk på besvar for at tage kaldet.
Sæt kunden på lydløs
Tryk på tasten ”Menu” og vælg tilføj opk.
kunde skal tale med ”Jesper Christiansen” find Jesper i kontakter og ring ham op
Du får nu Jesper i røret (kunden er stadig på hold) – her vælger du ”Menu” og personer.
Vælg kontakten omstilling og tryk ring til mobil.
Kaldet er nu omstillet til Jesper.
iPhone
Herunder finder du en guide til at bruge 3Switch på iPhone.
Opret en kontakt med mobilnummer ”4”
(Dette skal bruges når du skal stille et kald videre).
Når en kunde ringer ind får du dette billede:
Tryk på svar for at tage kaldet.
Opkald er besvaret, kunde skal tale med ”Daniel A".
Sæt kunden på lydløs og tryk på ”tilføj person”.
Find ”Daniel A” i kontakter og tryk på ”ham”.
Vælg hvilket nummer du vil kontakte ham på (i dette tilfælde mobil).
Du får nu Daniel i røret (kunden er stadig på hold) – her vælger du ”kontakter”.
Under kontakter finder du nu den kontakt du har oprettet med mobilnummer ”4” og trykker på den.
Du trykker her på nummeret – og du bliver selv frakoblet fra opkaldet, men kunden og Daniel A er nu i kontakt.
Bemærk at du ikke kan bruge iPhone i receptionistrollen, da det kræver at man har en klient software på mobilen. iPhone undertøtter ikke denne software.