Overvejer du at opsige dit abonnement, kan du ringe til Erhvervsservice på nr. 70 313 000 og få en snak med os. Vi er til for dig og dit firma og vil gerne hjælpe dig med at tilpasse abonnementer, tillægspakker eller andet, for at opfylde lige netop jeres behov.
Husk at du som erhvervskunde altid skal oplyse jeres CVR nummer, når du ringer vedrørende opsigelse. Som en sikkerhed for dig og dit firma, skal personen der ringer, være den kontraktansvarlige.
Godt at vide om opsigelser
Der er altid 90 dages opsigelse på et mobil abonnement. Undtagelsen er dog, hvis du stadig er i binding hvor man har 30 dages opsigelse. Er dette tilfældet, kan opsigelsen tidligst ske fra den dag bindingen udløber. Hvis du vælger at opsige et abonnement, vil du altid modtage en skriftlig bekræftelse på dette. Bekræftelsen bliver sendt pr. post til den adresse, der er registreret i CVR registret.
Regninger efter opsigelse
Fra den dag abonnementet er opsagt, vil du normalt stadig modtage 1-2 regninger, da alle regninger på et abonnement er bagud betalt. Så hvis du f.eks. opsiger pr. 6. Februar, vil du modtage din sidste regning til betaling ca. 1. april. Dette skyldes, at februar måned skal være helt overstået, før vi kan regne dit evt. forbrug ud og da du samtidig skal have regningen i god tid, falder sidste regning i eksemplet her 1. april.
Skulle det ske, at du midlertidigt ikke skal bruge dit abonnement, f.eks på grund af en rejse, så kontakt os, så vi sammen kan finde en løsning.