3Datadeling

Har denne side den information, du søger?
Ville du ringe til 3, hvis du ikke fandt dit svar på hjemmesiden?

Evt. kommentarer til, hvad du ikke kunne finde?

Tak for hjælpen.

Vær opmærksom på at du ikke kan opsige dit abonnement via denne funktion.

Om 3Datadeling

Med 3DataDeling har jeres medarbejdere fået et væld af nye muligheder. Hos 3 bestræber vi os hele tiden på at gøre jeres arbejdsdag så fleksibel som muligt. Nu kan I bruge jeres ekstra sim-kort til at udnytte al den data, der er med i jeres abonnementer. Del det inkluderede data ud på jeres mobile enheder, hvad enten det er usb-stick, tablet, router eller modem. Og vær online med det hele uanset tid og sted.

Med abonnementet 3Business L kan I få 2 ekstra sim-kort til data og med 3Business XL kan I få 3 ekstra sim-kort. Hvis I ikke allerede har bestilt alle jeres ekstra sim-kort, så kan I gøre det på 3Admin. Dermed får I fuldt udbytte af jeres abonnementer.

Læs mere om 3Datadeling her >

Køb af modems/routere til 3DataDeling

Mangler I modems eller trådløs routere til jeres ekstra SIM-kort, kan I altid få et godt tilbud i en af vores 3Butikker.

Klik her og se nærmeste 3Butik >

Har I hardware der er købt hos 3

Hvis I allerede har hardware fra 3, kan I få hjælp til at sætte det op på vores supportsider.

Få hjælp til at sætte modem op >

Få hjælp til at sætte router op >

Har I hardware der ikke er købt hos 3

Har I hardware I ikke har købt hos 3, skal I udover at sætte de nye SIM-kort i, også ændre APN. APN skal ændres til bredband.tre.dk. I kan se i brugervejledningen til Jeres hardware hvordan I ændre APN.

(Support) I har ikke den rigtige hardware

Enkelte kunder oplever, at de ikke kan få 3DataDeling til at virke. Vi har prøvet at beskrive et par scenarier, som måske kan hjælpe dig.

Hvad er ”hardware”?

Hardware er et andet ord for det udstyr, SIM-kortet skal sidde i, som fx kan være et USB-modem, bærbar computer, tablet eller en trådløs 3G-router.

(Support) Intet net på min iPad?

For at bruge iPad på 3s net skal du ændre APN på din iPad.

Hvis din APN er forkert vil du få denne meddelelse:


For at ændre APN skal du gå i "Indstillinger" og vælge "Mobildata"

Her vælger du "APN-Indstillinger" > Udfyld feltet APN med : "bredband.tre.dk" og efterlad Brugernavn + Adgangskode tomt.

 

(Support) Hardware er låst

Hvad betyder det, at min hardware er låst?
Hvis din hardware er låst, betyder det, at den router/modem/telefon, du har købt, er låst til det teleselskab, du købte udstyret ved, og derfor vil SIM-kort fra andre teleselskaber ikke virke.

Hvordan finder jeg ud af, om min hardware er låst?
Det er ikke altid let at vide, om ens hardware er låst. En måde man kan spotte det på er, at alle nye SIM-kort fra 3 er der en pinkode på, så hvis man sætter 3 SIM-kortet i, og USB-modemmet fx ikke spørger efter en pinkode, kunne det godt være et tegn på, at dit modem er låst.

Hvis man bruger en 3G-router, vil den skrive, at der ikke er noget SIM-kort indsat.

Hvordan får jeg mit USB-modem/MIFI/Router fra et andet teleselskab end 3 låst op?
Ring til det pågældende selskabs kundeservice eller tjek deres hjemmeside.
Man skal bruge sit IMEI nummer, som altid vil stå på modemmet eller routeren.

(Support) Du har ikke den rigtige software

Hvis man bruger et 3modem eller router, skal man bruge 3Connect eller Mobile Partner programmet for at tilslutte til internettet.

Hvis man bruger et modem, som er købt et andet sted end hos 3, så skal man bruge det program, der følger med, det kan fx være ”Connected” ”Wireless Manager” eller ”Mobile Connect” bare for at nævne et par stykker. Der findes rigtig mange af disse programmer.

Hvis man bruger et modem købt fra et andet teleselskab, skal man huske at ændre det, der hedder en ”APN”. I nogen tilfælde kan det også godt hedde ”adgangspunkt”.
Internetabonnementer kører med APN: bredband.tre.dk
Telefonabonnementer + 3ideal tablet kører med APN: data.tre.dk
Hvis man har bestilt statisk ip, kører den med APN: static.tre.dk

(Support) Hardware er beskadiget

Hardware er beskadiget
Du har prøvet alt ovenstående, og det virker stadig ikke. Din hardware er måske beskadiget, og det kan ikke betale sig at lave den. Hos 3 kan du altid købe et nyt USB-modem eller en router. Se udvalget her >

http://www.3.dk/Business/Kundeservice/Hjaelp_til_mobilen/3Datadeling/